Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SayurJogja ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, termasuk:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat pengiriman
- Data preferensi produk (berdasarkan riwayat pesanan)
- Informasi pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu kredit)
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
- Berkomunikasi mengenai status pesanan, pengiriman, dan informasi akun
- Memberikan dukungan pelanggan
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman belanja Anda
- Analisis internal untuk pengembangan bisnis
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk enkripsi data, akses terbatas, dan protokol keamanan standar industri. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
4. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama Anda memiliki akun aktif di SayurJogja atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Anda dapat meminta penghapusan data Anda dengan menghubungi kami via WhatsApp atau email.
5. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengenali preferensi Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.
6. Informasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapusnya.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: 0812-3456-7890
- Email: hello@sayurjogja.com
Kebijakan ini terakhir diperbarui: 1 Januari 2024